Medewerker Customer Loyalty Team ( 32 - 40 uur)
Sales, Operations Controller, Medewerker Customer Experience Medior Fulltime Tijdelijk contract MBO Hoofddorp
Sales, Operations Controller, Medewerker Customer Experience Medior Fulltime Tijdelijk contract MBO Hoofddorp

Ben jij de meest klantgerichte persoon in de regio? Ga jij door het vuur om onze klanttevredenheid naar een nog hoger niveau te tillen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over de job

Als medewerker van ons Customer Loyalty Team (CLT) vervul jij een zeer belangrijke rol als het gaat om ons motto “Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, als het andere kun je leasen”. Voor veel eerstelijns vragen en/of verzoeken van onze klanten ben jij hierbij als eerste aanspreekpunt. Jij zorgt ervoor dat allerlei soorten vragen en verzoeken intern worden uitgezocht, opgelost en vervolgens informeer je de klant hierover. Het kan dan ook niet anders dat je nauw samenwerkt met collega’s van andere afdelingen. Op deze manier zijn wij de klant op adequate wijze van dienst. Servicegerichtheid is hierbij prioriteit nummer één. Door als schakel op te treden tussen de klant en de verschillende afdelingen, heb je een brede expertise. CLT is om die reden niet alleen een servicedesk, maar ben jij ook nog een de levende kennisbank binnen Hiltermann Lease.

Over jou

Jij hebt ruime ervaring binnen een klantenservice-afdeling of sales afdeling. Je helpt graag mensen en doet dit met een glimlach. Jij weet dat een glimlach niet alleen door je collega's te zien is, maar ook te horen is door de klanten die je spreekt. Je bent creatief in het omgaan met problemen en komt zo altijd tot verrassende oplossingen. Je leert snel en ach, dat je dan nog geen ervaring hebt met leasing of financiering is helemaal niet erg, dat leren we jou graag! 

Samenvattend: 

  • Je bent in het bezit van een MBO-niveau 4 of HBO-diploma;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring op een klantenservice;
  • Je bent proactief, flexibel, service- en klantgericht;
  • Je bent een enthousiaste en leergierige teamspeler;
  • Je bent stressbestendig, je blijft kalm, objectief en gaat creatief om met tegenwerpingen;
  • Je denkt in oplossingen en niet in problemen.

Over ons

Kom je bij ons, dan kom je bij een bedrijf dat sterk groeit en de focus heeft op klanttevredenheid. Dat begint met tevreden medewerkers en dat bereiken we onder andere door een open cultuur, waarbij we elkaar helpen en elkaar gemakkelijk kunnen aanspreken. Bijvoorbeeld tijdens de gratis lunch die dagelijks in ons bedrijfsrestaurant voor je klaar staat! Maar tevreden medewerkers kijken ook naar onderstaande punten, want je krijgt bij ons: 

  • Een salaris dat past bij jouw ervaring en zeker recht doet aan de inhoud van je functie, marktconform met een plus;
  • 8% vakantiegeld;
  • Een pensioenregeling met een eigen bijdrage van slechts 3% van de pensioengrondslag. Zo houd je netto meer over!
  • Een collectieve zorgverzekering;
  • 28 vrije dagen o.b.v. 40 uur;
  • Met het openbaar vervoer zijn we goed bereikbaar. Kom je met het OV dan vergoeden we jouw volledige reiskosten;
  • Kom je met de auto en is de reisafstand meer dan 10 kilometer, dan ontvang je 19 cent per kilometer;
  • Een thuiswerkvergoeding;
  • Een dagelijks goed verzorgde lunch op kantoor. Gratis!;
  • Naast onze vrijdagmiddagborrel organiseren we regelmatig leuke evenementen. En ook Kerst en oud & nieuw laten wij niet zomaar voorbijgaan;
  • Last, but not least: jouw eigen ontwikkeling is voor ons beide van belang. Als jij de motivatie en capaciteiten hebt, helpen wij jou graag om te groeien!

Ben jij enthousiast?

Leuk, we zien jouw reactie graag. Upload je cv of mail deze aan sollicitatie@hiltermannlease.nl. Je kunt je sollicitatie richten aan Berend Hasselman, hij is onze Teammanager HRM. In totaal zijn er twee gespreksrondes.

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Motivatiebrief

Contactgegevens

cv