Call Center medewerker

Deze vacature is vervallen
Informatie over de vervallen vacature

Krijg jij energie van klanten te woord staan en naar de juiste persoon doorverbinden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over de job

Als medewerker van ons call center vervul jij een zeer belangrijke rol als het gaat om ons motto “Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al het andere kun je leasen”. Voor veel (voornamelijk telefonische) eerstelijns vragen en/of verzoeken van onze klanten ben jij hierbij het eerste aanspreekpunt. Jij maakt de inschatting waar het binnenkomende telefoongesprek op de juiste wijze opgepakt kan worden. Een deel van de, herhalende, vragen kun je zelf al beantwoorden, de rest verbind je door naar de juiste afdeling of collega. Servicegerichtheid is hierbij prioriteit nummer één. 

Over jou

Jij hebt ervaring binnen een callcenter. Je helpt graag mensen en doet dit met een glimlach. Jij weet dat een glimlach niet alleen door je collega's te zien is, maar ook te horen is door de klanten die je spreekt. Je bent creatief in het omgaan met problemen en klantvragen, en komt zo altijd tot verrassende oplossingen. Je leert snel en ach, dat je dan nog geen ervaring hebt met leasing of financiering is helemaal niet erg, dat leren we jou graag! 

Samenvattend: 

  • Je bent in het bezit van een MBO-niveau 4;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring op een call center;
  • Je bent proactief, flexibel, service- en klantgericht;
  • Je bent een enthousiaste en leergierige teamspeler;
  • Je bent stressbestendig, je blijft kalm, objectief en gaat creatief om met tegenwerpingen;
  • Je denkt in oplossingen en niet in problemen;
  • Je hebt kennis van MS Office. 

Je bent voor minimaal 3 dagen per week (24 uur) beschikbaar, 40 uur is natuurlijk ook prima!

Over ons

Kom je bij ons, dan kom je bij een bedrijf dat sterk groeit en de focus heeft op klanttevredenheid. Dat begint met tevreden medewerkers en dat bereiken we onder andere door een open cultuur, waarbij we elkaar helpen en elkaar gemakkelijk kunnen aanspreken. Bijvoorbeeld tijdens de gratis lunch die dagelijks in ons bedrijfsrestaurant voor je klaar staat! Maar tevreden medewerkers kijken ook naar onderstaande punten, want je krijgt bij ons: 

  • Een salaris dat past bij jouw ervaring en zeker recht doet aan de inhoud van je functie, tussen de EUR 2.100,- en EUR 2.500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur; 
  • 8% vakantiegeld;
  • Een pensioenregeling met een eigen bijdrage van slechts 3% van de pensioengrondslag. Zo houd je netto meer over!
  • Een collectieve zorgverzekering;
  • 28 vrije dagen o.b.v. 40 uur;
  • Met het openbaar vervoer zijn we goed bereikbaar. Kom je met het OV dan vergoeden we jouw volledige reiskosten;
  • Kom je met de auto en is de reisafstand meer dan 10 kilometer, dan ontvang je 19 cent per kilometer;
  • Een thuiswerkvergoeding;
  • Een dagelijks goed verzorgde lunch op kantoor. Gratis!;
  • Naast onze vrijdagmiddagborrel organiseren we regelmatig leuke evenementen. En ook Kerst en oud & nieuw laten wij niet zomaar voorbijgaan;
  • Last, but not least: jouw eigen ontwikkeling is voor ons beide van belang. Als jij de motivatie en capaciteiten hebt, helpen wij jou graag om te groeien!

Ben jij enthousiast?

Leuk, we zien jouw reactie graag. Neem bij vragen contact op met Mirelle Turkenburg, teammanager Customer Loyalty Team en Receptie. Je kunt haar bereiken via 088 - 554 3900. Upload je cv of mail deze aan sollicitatie@hiltermannlease.nl. Je kunt je sollicitatie richten aan Kim de la Rambelje, zij is onze corporate recruiter. In totaal zijn er twee gespreksrondes.

Omdat wij geloven in onze eigen krachten en kwaliteiten, stellen wij acquisitie n.a.v. onze vacatures niet op prijs.

Dé vacature niet gevonden?

Ontvang de nieuwste vacatures per mail of stuur een open sollicitatie