Werken bij Hiltermann Lease

Medewerker Klantenservice


Locatie
Hoofddorp
Afdelingen
Klantenservice
Vakgebied
Klantenservice
cover-image

Ben jij digitaal vaardig, klantgericht en oplossingsgericht? Bij Hiltermann Lease bied je topservice, werk je met digitale tools en verbeter je continu onze processen. Sluit je aan bij ons gedreven team! 

Jouw rol 

Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen direct en correct worden opgelost. Waar nodig schakel je met andere afdelingen en informeer je de klant over de oplossing. Dankzij jouw expertise behoud je de regie over klantvragen en fungeert de afdeling als een levendige kennisbank binnen Hiltermann Lease. 

Jouw taken 

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en sociale media;

  • Zelfstandig analyseren en oplossen van klantvragen zonder onnodige doorverwijzing; 

  • Signaleren van verbetermogelijkheden en bijdragen aan procesoptimalisatie;

  • Proactief klanten ondersteunen en adviseren;

  • Klantfeedback verzamelen en doorgeven voor product- of procesverbetering;

  • Samenwerken met andere afdelingen om tot de beste oplossing te komen.

Wat breng je mee? 

  • HBO werk- en denkniveau;

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;

  • Probleemoplossend vermogen en proactieve houding;

  • Teamspeler die stressbestendig en flexibel is;

  • Affiniteit met digitale systemen en tools (ervaring met CRM, zoals Salesforce, is een pré);

  • Ervaring met klantcontact via chat en WhatsApp.

Wat bieden wij?

Voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden klik hier:

Arbeidsvoorwaarden | Hiltermann (werkenbijhiltermann.nl)

Meer informatie

Enthousiast geworden? Dan horen wij graag van jou!

Klik hier voor meer informatie over wat je kunt verwachten tijdens je sollicitatie:

Sollicitatieprocedure | Hiltermann (werkenbijhiltermann.nl)

Solliciteer nu voor de functie Medewerker Klantenservice

Solliciteer nu voor de functie Medewerker Klantenservice

Persoonsgegevens
Contactgegevens
CV
Motivatiebrief

Dè vacature niet gevonden? Laat ons je helpen!

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van deze website en daarbuiten te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod te verhogen. Klik op akkoord om aan te geven dat je instemt met ons privacy statement  en cookieverklaring.